第十一章 渡劫险疑云真相
【工单详情】
客户姓名：赵钱孙
客户修为：化神初期
客户身份：散修联盟盟主
【投诉内容】
赵钱孙于三个月前在渡劫场渡劫失败，
声称自己购买了“渡劫险“，要求天劫场
运营方赔偿一座灵矿山。
【客户诉求】
赔偿灵矿山一座
公开道歉
追究相关人员责任
【工单状态】
此前已转交两名客服处理
结果：均失败
系统分析：此单风险极高，请谨慎处理
陈小凡注意到了一行字——
“此前已转交两名客服处理，结果：均失败。“
“小e，“他问道，“那两名客服......后来怎么样了？“
“亲~您真的很想知道吗？“
“......“
“他们都被物理解雇了呢~“小e的声音听起来格外轻快，“一个是赵钱孙一巴掌拍死的，另一个是被赵钱孙扔进了妖兽堆里~“
“......“
陈小凡感觉自己的血压又升高了。
他现在终于明白为什么系统编号排到114514了——前面那些，大概率都是被各种甲方“物理解雇“的。
“不过亲~“小e又补充道，“您和他们不一样哦~“
“哪里不一样？“
“他们处理投诉的时候，只会用拳头。而您......“小e的语气变得意味深长，“您是用脑子的客服~“
“......这是夸奖还是讽刺？“
“都有~“
陈小凡决定不理会这只毒舌AI的阴阳怪气，专心研究工单内容。
“渡劫险？“他皱了皱眉，“这是什么玩意儿？“
“渡劫险是渡劫场推出的一项增值服务~“小e解释道，“客户在渡劫前可以购买保险，如果渡劫失败，可以获得一定的经济赔偿~“
“购买记录呢？“
“根据系统调查......“小e顿了顿，“赵钱孙没有购买任何保险~“
“......“
陈小凡愣了一下。
没有购买保险，却声称自己购买了保险，然后要求赔偿？
这不是......碰瓷吗？
“小e，你确定？“
“系统记录显示，赵钱孙于三个月前在渡劫场购买的服务只有两项：场地使用费，以及防护阵法服务。不包括任何保险产品。“
“......“
陈小凡深吸一口气。
他突然觉得，这个案子或许没那么难。
一个无理投诉而已。
上辈子做客服的时候，他处理过比这更离谱一百倍的甲方。
“走吧，“他站起身，“去见见这位赵盟主。“
散修联盟总部位于修仙界中部的一片山脉之中，名为“万修山“。
虽然名字里带个“散“字，但散修联盟的规模却一点都不散——联盟成员遍布整个修仙界，据说有数十万之众。
陈小凡站在联盟大门前，仰头看着那座高达三十丈的巨型门楼。
门楼上刻着四个大字——
万修归一
“好大的口气。“陈小凡忍不住吐槽。
“亲~“小e提醒道，“散修联盟虽然是民间组织，但实力不容小觑。赵钱孙作为盟主，在整个修仙界都有不小的影响力。您待会儿说话可要小心点~“
“放心。“陈小凡深吸一口气，“我自有分寸。“
他迈步走进联盟大门。
出乎意料的是，门内的守卫并没有为难他。
“赵盟主在议事厅等您。“一个守卫递给他一块令牌，“请跟我来。“
陈小凡跟着守卫穿过层层殿宇，最终来到了一座恢弘的大厅前。
大厅门口站着十几个散修，个个神色紧张，似乎在等待什么。
“那个客服专员来了？“
“就是那个炼气三层的小子？“
“听说前两个客服都被盟主拍死了......“
“这小子怕是要步后尘啊......“
陈小凡充耳不闻，径直走进大厅。
大厅正中，一个身穿锦袍的中年男子正端坐在主位上。
那男子看起来四十多岁，面容和善，蓄着三缕长须，颇有几分仙风道骨的味道。
但陈小凡注意到，这男子的眼神深处，藏着一丝不易察觉的狡黠。
“你就是新来的客服专员？“赵钱孙打量着陈小凡，语气不咸不淡，“看起来很年轻啊。“
“是的，赵盟主。“陈小凡不卑不亢地拱了拱手，“我是万界客服系统114514号员工，陈小凡。专门负责处理您的投诉。“
“投诉？“赵钱孙挑了挑眉，“老夫的投诉，之前那两个废物都没处理好。你一个小小的炼气期，能行？“
“行不行，试试才知道。“陈小凡微微一笑，“赵盟主，在正式处理之前，我能先问您几个问题吗？“
“问。“
“您说您购买了'渡劫险'，请问是在哪里购买的？“
客户姓名：赵钱孙
客户修为：化神初期
客户身份：散修联盟盟主
【投诉内容】
赵钱孙于三个月前在渡劫场渡劫失败，
声称自己购买了“渡劫险“，要求天劫场
运营方赔偿一座灵矿山。
【客户诉求】
赔偿灵矿山一座
公开道歉
追究相关人员责任
【工单状态】
此前已转交两名客服处理
结果：均失败
系统分析：此单风险极高，请谨慎处理
陈小凡注意到了一行字——
“此前已转交两名客服处理，结果：均失败。“
“小e，“他问道，“那两名客服......后来怎么样了？“
“亲~您真的很想知道吗？“
“......“
“他们都被物理解雇了呢~“小e的声音听起来格外轻快，“一个是赵钱孙一巴掌拍死的，另一个是被赵钱孙扔进了妖兽堆里~“
“......“
陈小凡感觉自己的血压又升高了。
他现在终于明白为什么系统编号排到114514了——前面那些，大概率都是被各种甲方“物理解雇“的。
“不过亲~“小e又补充道，“您和他们不一样哦~“
“哪里不一样？“
“他们处理投诉的时候，只会用拳头。而您......“小e的语气变得意味深长，“您是用脑子的客服~“
“......这是夸奖还是讽刺？“
“都有~“
陈小凡决定不理会这只毒舌AI的阴阳怪气，专心研究工单内容。
“渡劫险？“他皱了皱眉，“这是什么玩意儿？“
“渡劫险是渡劫场推出的一项增值服务~“小e解释道，“客户在渡劫前可以购买保险，如果渡劫失败，可以获得一定的经济赔偿~“
“购买记录呢？“
“根据系统调查......“小e顿了顿，“赵钱孙没有购买任何保险~“
“......“
陈小凡愣了一下。
没有购买保险，却声称自己购买了保险，然后要求赔偿？
这不是......碰瓷吗？
“小e，你确定？“
“系统记录显示，赵钱孙于三个月前在渡劫场购买的服务只有两项：场地使用费，以及防护阵法服务。不包括任何保险产品。“
“......“
陈小凡深吸一口气。
他突然觉得，这个案子或许没那么难。
一个无理投诉而已。
上辈子做客服的时候，他处理过比这更离谱一百倍的甲方。
“走吧，“他站起身，“去见见这位赵盟主。“
散修联盟总部位于修仙界中部的一片山脉之中，名为“万修山“。
虽然名字里带个“散“字，但散修联盟的规模却一点都不散——联盟成员遍布整个修仙界，据说有数十万之众。
陈小凡站在联盟大门前，仰头看着那座高达三十丈的巨型门楼。
门楼上刻着四个大字——
万修归一
“好大的口气。“陈小凡忍不住吐槽。
“亲~“小e提醒道，“散修联盟虽然是民间组织，但实力不容小觑。赵钱孙作为盟主，在整个修仙界都有不小的影响力。您待会儿说话可要小心点~“
“放心。“陈小凡深吸一口气，“我自有分寸。“
他迈步走进联盟大门。
出乎意料的是，门内的守卫并没有为难他。
“赵盟主在议事厅等您。“一个守卫递给他一块令牌，“请跟我来。“
陈小凡跟着守卫穿过层层殿宇，最终来到了一座恢弘的大厅前。
大厅门口站着十几个散修，个个神色紧张，似乎在等待什么。
“那个客服专员来了？“
“就是那个炼气三层的小子？“
“听说前两个客服都被盟主拍死了......“
“这小子怕是要步后尘啊......“
陈小凡充耳不闻，径直走进大厅。
大厅正中，一个身穿锦袍的中年男子正端坐在主位上。
那男子看起来四十多岁，面容和善，蓄着三缕长须，颇有几分仙风道骨的味道。
但陈小凡注意到，这男子的眼神深处，藏着一丝不易察觉的狡黠。
“你就是新来的客服专员？“赵钱孙打量着陈小凡，语气不咸不淡，“看起来很年轻啊。“
“是的，赵盟主。“陈小凡不卑不亢地拱了拱手，“我是万界客服系统114514号员工，陈小凡。专门负责处理您的投诉。“
“投诉？“赵钱孙挑了挑眉，“老夫的投诉，之前那两个废物都没处理好。你一个小小的炼气期，能行？“
“行不行，试试才知道。“陈小凡微微一笑，“赵盟主，在正式处理之前，我能先问您几个问题吗？“
“问。“
“您说您购买了'渡劫险'，请问是在哪里购买的？“