第六章 首单告捷转正启动
【工单完成通知】客户满意度:80%(合格)
厂商满意度:75%(合格)
综合评分:77.5%【奖励发放】
修为:+15
当前修为:炼气二层
积分:+10
当前积分:0(还欠10点~)【系统评价】
“不错不错,第一单就能拿到80%满意度。
不过别骄傲,后面还有更难的等着您呢~“│系统提示:您的实习期考核已触发!│
请准备接收下一单~
陈小凡看着那个“还欠10点~“,额角微微抽搐。
“亲~“小e的声音充满了愉悦,“恭喜您完成第一单!不过您现在还欠着系统10点积分哦~建议您加快工作节奏,早日还清债务~“
“......收到。“
陈小凡深吸一口气。
好的甲方。
继续干活。
处理完李剑狂的投诉,陈小凡正准备找个地方休息一下,系统界面突然疯狂闪烁起来。
“滴滴滴滴滴滴——“
刺耳的电子提示音在他脑海中响起,震得他头皮发麻。
“什么情况?!“陈小凡捂着脑袋,“小e你搞什么鬼?!“
“亲~您有一条重要通知哦~“小e的声音听起来格外欢快,“系统检测到您已完成实习期第一单,按照规定,现在正式启动【转正考核】流程~“
“......什么转正考核?“
陈小凡话音刚落,一道半透明的光幕便自动弹出——
【转正考核通知】尊敬的第114514号员工:
经系统检测,您已完成实习期第一单。
根据《万界客服系统员工管理条例》
第7.3.1条规定,
现正式启动转正考核程序。【考核要求】
连续处理3单投诉
每单满意度≥60%
考核时限:30天【当前进度】
第一单:满意度80%✓(已通过)
第二单:待处理
第三单:待处理
【失败惩罚】
若考核期间任意一单满意度<60%或超时,│
将触发【物理解雇】程序。祝您考核顺利~小e温馨提示:上一任实习生死于第23天~
陈小凡盯着最后那行小字,感觉自己的血压又开始飙升。
“亲~“小e的声音适时响起,“您现在有两个选择哦~第一,马不停蹄地开始处理第二单,用实际行动证明自己的实力~第二,坐在这等死~“
“......我有得选吗?“
“当然没有~“
“那你问个屁啊!“
陈小凡深吸一口气,在心里默念了十遍“甲方是傻逼“,然后认命地点开了下一单。
厂商满意度:75%(合格)
综合评分:77.5%【奖励发放】
修为:+15
当前修为:炼气二层
积分:+10
当前积分:0(还欠10点~)【系统评价】
“不错不错,第一单就能拿到80%满意度。
不过别骄傲,后面还有更难的等着您呢~“│系统提示:您的实习期考核已触发!│
请准备接收下一单~
陈小凡看着那个“还欠10点~“,额角微微抽搐。
“亲~“小e的声音充满了愉悦,“恭喜您完成第一单!不过您现在还欠着系统10点积分哦~建议您加快工作节奏,早日还清债务~“
“......收到。“
陈小凡深吸一口气。
好的甲方。
继续干活。
处理完李剑狂的投诉,陈小凡正准备找个地方休息一下,系统界面突然疯狂闪烁起来。
“滴滴滴滴滴滴——“
刺耳的电子提示音在他脑海中响起,震得他头皮发麻。
“什么情况?!“陈小凡捂着脑袋,“小e你搞什么鬼?!“
“亲~您有一条重要通知哦~“小e的声音听起来格外欢快,“系统检测到您已完成实习期第一单,按照规定,现在正式启动【转正考核】流程~“
“......什么转正考核?“
陈小凡话音刚落,一道半透明的光幕便自动弹出——
【转正考核通知】尊敬的第114514号员工:
经系统检测,您已完成实习期第一单。
根据《万界客服系统员工管理条例》
第7.3.1条规定,
现正式启动转正考核程序。【考核要求】
连续处理3单投诉
每单满意度≥60%
考核时限:30天【当前进度】
第一单:满意度80%✓(已通过)
第二单:待处理
第三单:待处理
【失败惩罚】
若考核期间任意一单满意度<60%或超时,│
将触发【物理解雇】程序。祝您考核顺利~小e温馨提示:上一任实习生死于第23天~
陈小凡盯着最后那行小字,感觉自己的血压又开始飙升。
“亲~“小e的声音适时响起,“您现在有两个选择哦~第一,马不停蹄地开始处理第二单,用实际行动证明自己的实力~第二,坐在这等死~“
“......我有得选吗?“
“当然没有~“
“那你问个屁啊!“
陈小凡深吸一口气,在心里默念了十遍“甲方是傻逼“,然后认命地点开了下一单。